¿Cómo hago una compra?
Comprar en nuestra web es fácil!. El primer paso es elegir la/s prenda/s que quieras. Una vez elegida/s, seleccioná talle, color, y la/s agregás a tu bolsa de compra haciendo click en "COMPRAR". Una vez terminada tu selección clickeá en "Finalizar Compra" para comenzar el pedido y elegir dirección de envío y medio de pago. Para comprar en nuestra web necesitás tener una dirección de correo electrónico, para crear una cuenta. También podés conectarte con tu cuenta de Facebook y usar el correo que tenés en esta red.
¿Todo lo que muestran está disponible en stock?
Todos los items están en stock a menos que se identifique al producto como “sin stock” y no se pueda agregar el talle a tu compra. Tené en cuenta que, en el tiempo que te lleva la compra, otro cliente puede estar comprando el mismo artículo y agotarlo. Si se da algún error en el stock, nos contactaremos contigo enseguida.
¿A qué zonas realizan envíos?
Realizamos envíos a domicilio a todo el país. También podés elegir la modalidad de retiro en tienda disponible en: Bulevar General Artigas 1977 (Empresa Funtour).
¿Cómo puedo saber que ustedes recibieron mi orden y que el pago fue acreditado correctamente?
Recibirás un mail al correo que ingresaste cuando el pedido esté confirmado y/o el pago se haya acreditado correctamente. Cualquier duda acerca del status de tu pedido podés enviar un correo a Glassywavescompany@gmail.com
¿Es seguro usar mi tarjeta para realizar una compra en el sitio?
Sí, todas las transacciones se realizan a través de un sitio seguro.
¿Cuánto cuesta el envío?
Todos los envíos a domicilio dentro de Montevideo tienen un costo variable dependiendo de la zona a enviar. El costo de envío fuera de Montevideo dependerá de la agencia por la que se envíe y corre por cuenta de cliente en cuestión. Cada artículo que esté disponible será siempre el precio unitario + envío.
¿Cómo hago si preciso realizar un cambio?
Los cambios realizan en los siguientes 30 días a la compra. La/s prenda/s debe/n estar en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales. Se puede cambiar en nuestra oficina por otra prenda o talle. Si residís en el interior y no podés coordinar hacer el cambio en Montevideo, podemos coordinar que nos envíes por encomienda a Montevideo la prenda que querés cambiar y te enviamos la que nos solicites habiendo confirmado previamente que tenemos stock. En este primer cambio compartimos el costo de los envíos a la mitad, si se precisan de nuevos cambios el envío corre por la cuenta del cliente. Todo este proceso lo podemos coordinar por mail a Glassywavescompany@gmail.com
Olvidé mi contraseña, ¿qué puedo hacer?
Si olvidaste tu contraseña y querés recuperar tu usuario de nuestra web, seguí las instrucciones haciendo click en olvidé mi contraseña” en la pantalla de registro.
